Informativa sulla privacy

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è [DA COMPLETARE: nome e cognome / ragione sociale], [DA COMPLETARE: indirizzo completo], P.IVA [DA COMPLETARE: P.IVA], C.F. [DA COMPLETARE: codice fiscale]. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere a [DA COMPLETARE: email di contatto].

2. Quali dati raccogliamo

• Dati che ci dai quando acquisti: email, nome e nome del tuo cane.
• Dati del tuo account: email e password. La password è salvata in forma cifrata: nessuno, nemmeno noi, può leggerla.
• Dati di pagamento: il pagamento è gestito da Stripe. Noi non vediamo né conserviamo il numero della tua carta; riceviamo solo importo, data, prodotti acquistati ed esito del pagamento.
• Dati d'uso dell'area studenti: lezioni sbloccate, data di registrazione e dell'ultimo accesso.
• Dati tecnici: indirizzo IP e log necessari alla sicurezza del sito.
• Le comunicazioni che ci invii via email.

3. Perché li usiamo e su quale base

• Fornirti il percorso, creare e gestire il tuo account, inviarti le email di servizio (conferma d'acquisto, accesso, recupero password): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire pagamenti, fatture e obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Proteggere il sito e prevenire frodi e accessi non autorizzati: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Rispondere alle tue richieste e gestire la garanzia: esecuzione del contratto e legittimo interesse.

Non inviamo email promozionali senza il tuo consenso e non facciamo profilazione.

4. Con chi condividiamo i dati

Solo con i fornitori che ci servono per far funzionare il servizio, che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni: Stripe (pagamenti), Lovable Cloud (database, account e archiviazione dei materiali), Lovable (hosting del sito), il servizio di invio delle email di servizio, e il nostro consulente per gli obblighi fiscali. I dati possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo richiede. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori possono trattare i dati anche negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come il Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Account e progressi: per tutto il tempo in cui hai accesso al percorso, salvo tua richiesta di cancellazione.
• Dati di acquisto e fatturazione: 10 anni, come richiesto dalla legge.
• Log tecnici di sicurezza: al massimo 12 mesi.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile od opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Basta scrivere a [DA COMPLETARE: email di contatto]: rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Minori

Il percorso è rivolto a persone maggiorenni.

9. Modifiche

Se aggiorniamo questa informativa, la nuova versione sarà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.