Termini e condizioni di vendita

1. Chi vende

I prodotti venduti su cuorvicino.com sono offerti da [DA COMPLETARE: nome e cognome / ragione sociale], [DA COMPLETARE: indirizzo completo], P.IVA [DA COMPLETARE: P.IVA], C.F. [DA COMPLETARE: codice fiscale], email [DA COMPLETARE: email di contatto] (di seguito "cuorVicino").

2. Cosa acquisti

cuorVicino è un percorso educativo digitale di 21 giorni per la routine tra te e il tuo cane: videolezioni, workbook, strumenti in PDF e bonus, come descritti nella pagina del percorso. Nella pagina d'acquisto puoi aggiungere degli extra digitali facoltativi, descritti lì con il loro prezzo.

Il percorso ha finalità educative: non fa diagnosi, non è una terapia e non sostituisce il veterinario, un educatore cinofilo o un professionista qualificato. I progressi dipendono da molti fattori, tra cui il tuo cane e la costanza con cui segui il percorso: non garantiamo risultati comportamentali specifici.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e sono quelli indicati nella pagina d'acquisto al momento dell'ordine. [DA COMPLETARE: es. Prezzi IVA inclusa]. È un pagamento unico: nessun abbonamento e nessun rinnovo automatico.

4. Come si conclude il contratto

Per acquistare inserisci i dati richiesti, accetti questi Termini e paghi. Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato. Ricevi una conferma all'indirizzo email indicato.

5. Pagamento

I pagamenti sono gestiti da Stripe, con i metodi mostrati al checkout. cuorVicino non riceve né conserva i dati completi della tua carta.

6. Accesso ai contenuti

Dopo il pagamento crei la tua password direttamente sul sito ed entri nell'area studenti. Il Giorno 1 è disponibile subito; ogni lezione successiva si sblocca 24 ore dopo la precedente. I materiali scaricabili e gli extra acquistati sono disponibili nell'area studenti.

L'accesso non ha scadenza e resta attivo finché il servizio cuorVicino è attivo. Se un giorno il servizio dovesse chiudere, ti avviseremo via email con almeno 30 giorni di anticipo, così potrai scaricare i materiali.

7. Uso personale

Il percorso è per uso personale e non è trasferibile. Non è consentito condividere il tuo account, né copiare, registrare, rivendere o diffondere video, audio e materiali, in tutto o in parte. Tutti i contenuti sono protetti dal diritto d'autore.

8. Diritto di recesso

Normalmente il consumatore può recedere da un acquisto online entro 14 giorni. Per i contenuti digitali forniti subito, però, il diritto di recesso non si applica quando, al momento dell'acquisto, chiedi espressamente di ricevere subito l'accesso e riconosci di perdere così il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Al checkout ti chiediamo di confermarlo con un'apposita casella.

Resta valida la garanzia "Soddisfatto o rimborsato" descritta al punto 9.

9. Garanzia "Soddisfatto o rimborsato" di 30 giorni

In aggiunta ai tuoi diritti di legge, offriamo una garanzia volontaria:

• scrivi a [DA COMPLETARE: email di contatto] entro 30 giorni dall'acquisto;
• devi aver seguito almeno i primi 7 giorni del percorso e inviarci il tracker compilato di quei giorni.

Se queste condizioni sono rispettate, ti rimborsiamo l'intero importo dell'ordine entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato. Con il rimborso l'accesso al percorso e agli extra viene chiuso.

10. Garanzia legale di conformità

Restano sempre validi i tuoi diritti di consumatore sulla conformità dei contenuti digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo). Se qualcosa non funziona (un video che non parte, un file che non si scarica), scrivici e lo sistemiamo.

11. Responsabilità

Applichi gli esercizi sotto la tua responsabilità, osservando sempre il tuo cane. Se si fa male, va nel panico o mostra segnali che ti preoccupano, interrompi e rivolgiti al veterinario o a un professionista qualificato. Nei limiti consentiti dalla legge, cuorVicino non risponde di danni derivanti da un uso dei contenuti diverso da quello indicato.

12. Assistenza e reclami

Per assistenza o reclami scrivi a [DA COMPLETARE: email di contatto]: rispondiamo di solito entro 2 giorni lavorativi.

13. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini. All'acquisto si applica la versione in vigore al momento dell'ordine.